Keine anständige Marketingstrategie ohne die ausgiebige Definition der Zielgruppe. Denn wer will schon, dass der erarbeitete Content mit seinen wertvollen Informationen nicht die Personen erreicht, die ihn sehen sollen? Aus diesem Grund teilt man den Gesamtmarkt in einzelne Segmente ein, findet die Gruppen mit ähnlichen Merkmalen und spielt die Kommunikationsmaßnahmen an diese aus.